Privacybeleid
LAPAIRE SPORT & PERFORMANCE PSYCHOLOGY
Bij Lapaire Sport & Performance Psychology zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid staat omschreven hoe wij omgaan met het verwerken van persoonsgegevens en welke opties u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid ziet op de verwerking van persoonsgegevens bij Lapaire Sport & Performance Psychology, een Nederlandse eenmanszaak in eigendom van en beheerd door Maryline Lapaire, MSc, gevestigd te Haaksbergerstraat 182-32, 7513 EB Enschede, Nederland. Indien u een verzoek heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens of als u overige vragen heeft, neem dan contact op met ons via info@lapaire.nl.
Indien u bezwaar heeft met de verwerking van uw persoonsgegevens volgens dit privacybeleid, dient u direct te stoppen met het gebruik van onze website en onze diensten.
Definities
– Met het gebruik van ‘ons’, ‘wij’, ‘onze’ en/of ‘Lapaire Sport & Performance Psychology’ in dit privacybeleid wordt Lapaire Sport & Performance Psychology, eenmanszaak bedoeld.
– Met het gebruik van ‘u’, ‘uw’ en/of ‘gebruiker’ worden gebruikers van onze website en diensten bedoeld.
– Onder ‘diensten’ worden alle diensten verstaan die door ons worden aangeboden, waaronder sport- en prestatiepsychologische diensten.
– Onder ‘website’ wordt zowel de website met de URL www.lapaire.nl bedoeld als elke andere website en sociale mediapagina’s die worden beheerd door ons. Met ‘onze website’ wordt verwezen naar de website met de URL www.lapaire.nl.
Toepassing privacybeleid
Het privacybeleid is van toepassing op de verzameling en verwerking van persoonsgegevens via de website en via onze diensten, zoals sessies. Door gebruik te maken van de website en door deelname aan sessies geeft u aan dat u kennis heeft genomen van het privacybeleid en dat u hiermee akkoord gaat.
Dit privacybeleid is bovendien onderworpen aan onze algemene voorwaarden.
Aanpassingen aan het privacybeleid
We kunnen ons privacybeleid op elk moment geheel of ten dele aanpassen, uitbreiden, opschorten of verwijderen. Dergelijke wijzigingen, opschortingen of verwijderingen worden dertig (30) kalenderdagen na publicatie hiervan op de website en/of het versturen van een e-mail hierover aan geregistreerde gebruikers van kracht. Uw toegang tot de website en/of uw afname van onze diensten, na wijziging, toevoeging of verwijdering van het privacybeleid, wordt beschouwd als uw acceptatie van de wijziging, toevoeging of verwijdering.
De informatie die we verwerken
We verzamelen en verwerken zowel persoonsgegevens als overige gegevens van u. Vaak kiest u welke informatie u ons wilt verstrekken, maar soms hebben we bepaalde informatie nodig om onze diensten te leveren. Concreet verzamelen we het volgende:
Eerste intake. Om uw aanvraag voor een intakegesprek te verwerken, dient u de volgende informatie te verstrekken via onze website of rechtstreeks bij ons via een andere vorm van communicatie zoals e-mail: uw volledige naam; telefoonnummer; e-mailadres; woonplaats; leeftijd; functie waarin wordt gepresteerd (bijv. atleet, coach of zakelijke entiteit); en alle informatie die u verstrekt met betrekking tot de details van de prestaties en/of psychologie waarvoor u onze diensten afneemt.
Informatie ten behoeve van registratie en over uw prestatievoortgang. Om u als gebruiker te kunnen registreren en u onze diensten te bieden, kunnen we u vragen om persoonsgegevens aan ons te verstrekken, waaronder uw volledige naam; telefoonnummer; e-mailadres; informatie die u verstrekt over de details van de vereiste prestaties en/of psychologische hulp; geslacht; geboortedatum; factuuradres; aangesloten team of bedrijf; naam van uw coach; atletisch en psychologisch achtergrondprofiel; en een algemeen gezondheidsprofiel.
Financiële informatie. We verzamelen of bewaren geen persoonlijke financiële informatie naast een factuuradres voor factureringsdoeleinden.
Geautomatiseerde informatieverwerking. Lapaire Sport & Performance Psychology ontvangt en registreert automatisch informatie van uw browser of mobiele apparaat wanneer u de website bezoekt, zoals uw geanonimiseerde IP-adres en gegevens over welke pagina’s u bezoekt, zodat wij onze website via de externe plug-in, WP Statistics kunnen aanbieden. Deze informatie wordt gebruikt om te analyseren en te begrijpen hoe de diensten voor onze gebruikers functioneren. Zie https://wp-statistics.com/privacy-and-policy/ voor meer informatie over onze analyseprovider en het privacybeleid daarvan.
Grondslag voor de verwerking
We verwerken uw persoonsgegevens om u als gebruiker te kunnen registreren en u onze diensten aan te bieden, hiertoe hebben wij een gerechtvaardigd belang en dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u aan te gaan.
Tijdens ons eerste intakegesprek vragen we tevens alle potentiële gebruikers om schriftelijk toestemming te verlenen voor het verwerken en verzamelen van gevoelige informatie, zoals gezondheids- en prestatiegegevens. We zullen op deze uitdrukkelijke toestemming vertrouwen om uw gegevens verder te verwerken, op te slaan en te gebruiken voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet.
Gebruik van uw persoonsgegevens en uw voorkeuren
We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om uw verzoek voor een intakegesprek te verwerken; om de diensten te leveren; om klantenservicebeheer te bieden en te verbeteren; om uw gebruikerservaring te personaliseren; om via e-mail of telefoon contact op te nemen met gebruikers; om te reageren op vragen en/of andere verzoeken; om registratie voor en gebruik van onze diensten te vergemakkelijken; en voor enig ander legitiem belang of zakelijk doel dat we kunnen hebben.
We kunnen uw gepseudonimiseerde of geanonimiseerde informatie gebruiken om verkeersstatistieken voor onze website te maken en om gebruikersstatistieken voor onze diensten te maken.
Informatie delen met derden
Lapaire Sport & Performance Psychology verkoopt, verhuurt en/of least klantenlijsten niet aan derden.
Lapaire Sport & Performance Psychology deelt uw gegevens enkel met derde partijen die mogelijk nodig zijn om de diensten te leveren en uw gegevens te verwerken op basis van overeenkomsten voor gegevensverwerking, zoals voor technisch beheer en webhosting, SearchUser, BV, voor technisch beheer en online marketingondersteuning (https://www.searchuser.nl/privacyverklaring/); Mac mail, voor e-mailverwerking (https://directmailmac.com/privacy/dpa/dpa-r2.pdf); iCloud voor gegevensback-up (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/governance/); onze webhost, Antagonist B.V. (https://www.antagonist.nl/downloads/algemene-voorwaarden.pdf); onze accountant, Kees de Boekhouder (https://www.keesdeboekhouder.nl/wp-content/uploads/2020/08/180810_Privacystatement.pdf) en andere professionele dienstverleners; en elk platform waarmee u contact met ons opneemt en persoonsgegevens verstrekt, zoals Facebook en Instagram (https://www.facebook.com/about/privacy), LinkedIn (https://legal.linkedin.com/dpa), FaceTime (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/), Zoom (https://zoom.us/privacy) en Skype (https://www.skype.com/nl/legal/).
Als u verzoekt dat Lapaire Sport & Performance Psychology u doorverwijst naar een andere (GZ-)psycholoog of als we denken dat een doorverwijzing professioneel geschikt kan zijn, kunnen we hiervoor de beveiligde toepassing voor medische berichten, Siilo, gebruiken. U kunt informatie over de verwerking van uw gegevens vinden via Siilo op https://www.siilo.com/nl/terms.
Lapaire Sport & Performance Psychology kan uw persoonsgegevens zonder kennisgeving bekendmaken indien dit wettelijk vereist is of te goeder trouw van mening dat dergelijke actie nodig is om: (a) te voldoen aan een wettelijke plicht of te voldoen aan een gerechtelijk proces waarbij Lapaire Sport & Performance Psychology of de website partij is; (b) de rechten of eigendommen van Lapaire Sport & Performance Psychology te beschermen en te verdedigen; en/of (c) te handelen onder urgente omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van Lapaire Sport & Performance Psychology, uzelf of het publiek te beschermen.
Gebruik van cookies
Op dit moment plaatsen wij geen cookies, volgen we geen onlineactiviteiten en gebruiken we geen webbakens op onze website. Houd er rekening mee dat sociale mediasites waarmee u contact met ons opneemt, wel cookies of soortgelijke hulpmiddelen voor het volgen van activiteiten kunnen gebruiken. U wordt geadviseerd om de privacyverklaringen van dergelijke sites met betrekking tot hetzelfde te bekijken.
“Niet bijhouden”-functie
Sommige webbrowsers geven u de mogelijkheid om een instelling “niet bijhouden” of “do not track” in te schakelen. Deze instelling stuurt een signaal naar de websites die u tegenkomt tijdens het surfen op het web. Dit “niet bijhouden”-signaal verschilt van het uitschakelen van bepaalde vormen van cookies bijhouden in uw browserinstellingen, omdat browsers met de instelling “niet bijhouden” nog steeds de mogelijkheid hebben om cookies te accepteren. We reageren op dit moment niet op de signalen van de webbrowser “niet bijhouden”. Wanneer wij dit wel doen, zullen we in dit privacybeleid beschrijven hoe we dit doen. Ga voor meer informatie over de “niet bijhouden”-functie naar http://www.allaboutdnt.org/.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Lapaire Sport & Performance Psychology beveiligt uw persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaring door deze te beperken tot alleen beheer, met een wachtwoord beveiligde toegang en door gebruik te maken van encryptie en veilige sockets layer (“SSL”).
We streven ernaar om passende beveiligingsmaatregelen te nemen om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van uw persoonsgegevens. Helaas kan gegevensoverdracht via internet of een draadloos netwerk niet gegarandeerd 100% veilig zijn. Daarom erkennen we dat, hoewel we ernaar streven uw persoonsgegevens te beschermen, (a) er inherent aan internet beveiligings- en privacybeperkingen zijn die buiten onze controle liggen; en (b) beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die via deze site tussen u en ons worden uitgewisseld, niet kan worden gegarandeerd. Houd er rekening mee dat niet-gecodeerde communicatie via e-mail niet veilig is. We kunnen dus geen gegevensbeveiliging in e-mailcommunicatie garanderen en raden daarom aan fysieke post te gebruiken voor vertrouwelijke informatie.
Houd er rekening mee dat sociale-mediasites waarmee u contact met ons opneemt, beveiligingscontroles kunnen hebben die verschillen van de onze. U wordt geadviseerd om de privacyverklaringen van dergelijke sites met betrekking hiertoe te bekijken.
Internationale gegevensoverdracht
De gegevens op onze website worden lokaal in Nederland opgeslagen. Mocht u desondanks ervoor kiezen om via sociale media contact met ons op te nemen, houd er dan rekening mee dat dergelijke derden gegevens buiten de lidstaten van de Europese Economische Ruimte (“EER”) kunnen opslaan. Wanneer uw gegevens naar een land buiten de EER worden verplaatst, kunnen andere wetten en regels gelden die uw persoonsgegevens beschermen. De omstandigheden waaronder wetshandhaving toegang heeft tot persoonsgegevens, kunnen bijvoorbeeld van land tot land verschillen. U wordt geadviseerd om de privacyverklaringen van dergelijke websites hierop te controleren voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Voor zover Lapaire Sport & Performance Psychology geacht wordt persoonsgegevens buiten de EER over te dragen, vertrouwen we afzonderlijk, als alternatief en onafhankelijk op de volgende rechtsgrondslagen om uw informatie over te dragen:
Privacy Shield. Lapaire Sport & Performance Psychology kan vertrouwen op het EU-VS Privacy Shield om persoonsgegevens over te dragen naar sommige van onze externe dienstverleners in de Verenigde Staten, waar zij gecertificeerd zijn om dergelijke informatie te ontvangen onder het Privacy Shield-programma. Dit omvat back-ups die zijn gemaakt via e-mail van iCloud en Mac.
Noodzakelijk voor het uitvoeren van het contract. Lapaire Sport & Performance Psychology biedt een vrijwillige dienst; u kunt kiezen of u de diensten wilt gebruiken of niet. Als u echter gebruik wilt maken van onze diensten, dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden waarin de voorwaarden voor de dienstverlening tussen Lapaire Sport & Performance Psychology en haar klanten is vastgelegd. Omdat we actief zijn in landen over de hele wereld (inclusief in de Verenigde Staten) en de technische infrastructuur in de Verenigde Staten kunnen gebruiken om de diensten aan u te leveren, in overeenstemming met het contract tussen ons, moeten we uw persoonsgegevens overdragen naar de Verenigde Staten en naar andere rechtsgebieden waar nodig om de diensten te kunnen leveren. Kortom, we kunnen u de diensten niet bieden en ons contract met u uitvoeren zonder uw persoonsgegevens over de hele wereld te verwerken.
Kinderen onder de dertien; Maatregelen ten aanzien van minderjarigen
Lapaire Sport & Performance Psychology verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan dertien jaar, tenzij uitdrukkelijke toestemming van de ouders of voogd is gegeven. Als we ontdekken dat een kind jonger dan dertien jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder een dergelijke toestemming, zullen we de persoonsgegevens van dat kind uit onze administratie verwijderen.
Naast het beschermen van de privacy van kinderen jonger dan dertien jaar nemen we ook aanvullende maatregelen voor het beschermen van de privacy van minderjarigen tussen de dertien en zestien jaar. Als een minderjarige om welke reden dan ook informatie heeft gedeeld via onze website en/of via onze diensten, kan deze minderjarige deze informatie opvragen en verkrijgen door contact met ons op te nemen via info@lapaire.nl.
Hoewel we verwijderingsmogelijkheden bieden, dient u zich ervan bewust zijn dat het verwijderen van inhoud mogelijk niet zorgt voor volledige of uitgebreide verwijdering van die inhoud of verstrekte informatie.
Retentie
Lapaire Sport & Performance Psychology bewaart uw informatie alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, of zo lang dat nodig om diensten aan u te leveren. Als u niet langer wilt dat Lapaire Sport & Performance Psychology uw persoonsgegevens gebruikt om de diensten aan u te leveren, kunt u dit doorgeven door contact met ons op te nemen via info@lapaire.nl.
Lapaire Sport & Performance Psychology bewaart en gebruikt uw informatie voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we verplicht zijn om uw informatie te bewaren om te voldoen aan de toepasselijke belasting-/inkomstenwetten), om geschillen op te lossen, om onze overeenkomsten af te dwingen, en zoals anders beschreven in dit beleid. We bewaren ook logbestanden voor interne analysedoeleinden. Deze logbestanden worden over het algemeen voor een korte periode bewaard, behalve in gevallen waarin ze worden gebruikt voor websiteveiligheid en -beveiliging, om de functionaliteit van de website te verbeteren, of als we wettelijk verplicht zijn om ze voor langere tijd te bewaren.
E-mailcommunicatie
Lapaire Sport & Performance Psychology kan van tijd tot tijd via e-mail contact met u opnemen met betrekking tot ons aanbod aan diensten, waaronder algemene communicatie en facturering.
Uw rechten
U kunt een aantal rechten inroepen met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verwerken. Sommige rechten zijn alleen van toepassing in bepaalde beperkte gevallen, afhankelijk van uw locatie. Als u uw persoonsgegevens wilt beheren, wijzigen, beperken of verwijderen, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen via info@lapaire.nl. Op verzoek verstrekt Lapaire Sport & Performance Psychology u informatie over de persoonsgegevens die wij van u bewaren. Door ons een e-mail te sturen op info@lapaire.nl kunt u bepaalde persoonsgegevens die aan uw account gekoppeld zijn, inzien, corrigeren, wijzigen en verwijderen. In bepaalde gevallen waarin we uw informatie verwerken, heeft u mogelijk ook het recht om de manieren waarop we uw persoonsgegevens gebruiken te beperken. In bepaalde omstandigheden heeft u ook het recht om te vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens en om een kopie van uw persoonsgegevens in een gemakkelijk toegankelijk formaat te verkrijgen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met Lapaire Sport & Performance Psychology via een van de onderstaande kanalen onder ‘Contactgegevens’. We zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn beantwoorden.
Toestemming intrekken
Wanneer u uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. U kunt ervoor kiezen om uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens op elk gewenst moment in te trekken door een e-mail te sturen naar info@lapaire.nl en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd, behalve voor informatie die we wettelijk moeten bewaren. Deze verwijdering is permanent en kan niet worden hersteld.
Contactgegevens
Lapaire Sport & Performance Psychology verwelkomt uw vragen of opmerkingen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u van mening bent dat Lapaire Sport & Performance Psychology zich niet aan dit beleid heeft gehouden, neem dan contact op met Lapaire Sport & Performance Psychology op:
Adres: Haaksbergerstraat 182-32, 7513 EB Enschede, Nederland.
E-mailadres: info@lapaire.nl
Als u in de EER woont, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor Nederland kan een klacht worden ingediend via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-indienen-bij-de-ap.